Responsable d'hébergement hôtelier
Emploi
Celle-Condé, 18, Cher, Centre-Val de Loire
Vos missions principales :
1. Exploitation et qualité
o Gérer les hébergements : réservations, plannings, accueil clients, suivi qualité et sécurité.
o Superviser les prestations (restauration, ménage, entretien) et coordonner les activités du village en lien avec les équipes internes.
o Organiser des événements (séminaires, fêtes, journées thématiques) et assurer leur bon déroulement.
o Garantir une expérience client irréprochable en analysant les retours et en améliorant les services.
2. Management
o Encadrer et animer une équipe saisonnière (5 à 7 personnes) : recrutement, formation, plannings et suivi.
o Instaurer une dynamique d'équipe positive et performante.
o Superviser les prestataires externes et assurer la qualité des interventions.
3. Commercial et marketing
o Définir et commercialiser les offres d'hébergement et les services associés.
o Gérer les plateformes de réservation, le yield management et les partenariats locaux.
o Adapter les offres selon les tendances et la concurrence pour maximiser l'attractivité.
o Collaborer avec les équipes communication pour valoriser le village et attirer une clientèle variée (groupes, familles, entreprises).
4. Gestion financière
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